1、问题现象

空调外机响但是风扇不转，这是一个普遍存在的问题。当我们启动空调时，发现外机正在发出嗡嗡的声音，但是风扇却始终不转，这时就需要我们去解决这个问题。

2、可能原因

出现这种情况可能有多种原因。首先，可能是因为空调外机的电源故障导致的。其次，可能是因为空调外机的电机故障导致的。另外，也可能是因为空调外机的控制电路故障或者散热器堵塞等原因导致的。

3、处理方法

针对不同的原因，我们需要采取不同的处理方法。如果是由于外机的电源故障导致的，我们需要检查外机的插头、插座以及电源开关是否正常，如果发现问题应该及时更换或者维修。如果是因为空调外机的电机故障导致的，我们需要检查空调电机的转子以及轴承是否正常，必要时应该更换零件或者重新安装电机。如果是由于空调外机的控制电路故障或者散热器堵塞等原因导致的，我们需要找到具体的故障原因，并及时采取必要的维修措施。

4、预防措施

为了避免空调外机响但是风扇不转这个问题的发生，我们还需要采取一些预防措施。首先，我们应该经常对空调外机进行维护，及时清理散热器以及其他零部件，并检查空调外机的电源及电机是否正常。其次，我们使用空调时不应该调至太低的温度，避免空调外机长时间运作导致零件损坏。同时，我们还需要为空调设备选择合适的安装位置，并注意空气循环的流通，避免安装在狭窄的空间内。

5、总结

空调外机响但是风扇不转是一种比较常见的问题，但是只要我们及时采取正确的处理方法，就可以很快的解决这个问题。更为重要的是，我们应该在使用空调的过程中，定期对外机进行维护并采取合适的预防措施，以避免这个问题的发生。